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互联网酒店新出路99旅馆新玩法-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:06:42 阅读: 来源:电子表厂家

7月22日,99旅馆揽获中国财经峰会双项大奖——2015最佳品牌形象奖和2015行业最具影响力品牌奖,作为别样红的合作伙伴,99旅馆在互联网+智慧酒店的道路上有很多领先的观点与经验,今天根据99旅馆连锁CIO陈钢先生5月30日在“微信智慧酒店红沙龙·99站”上的主题分享整理成文,分享给大家。

互联网+酒店新出路——99旅馆新玩法

99旅馆连锁CIO陈钢先生

我分享的主题是在互联网+时代,我们99旅馆怎么玩?这个标题,我刻意弄得简化。互联网+是李总理提出来的概念,通过中文、符号这么一串联,也可以读做互联网+99旅馆怎么一起玩。

互联网+能为酒店做什么

先简单说一下我对互联网+的理解。互联网+到底是一个什么概念?

1234567下一页互联网+可以帮助我们去打破信息不对称,帮助我们降低交易成本,把分工进一步深化,然后提高我们的生产力。从酒店行业来说,最明显就是,通过这些玩法可以降低我们的人力成本。

大家知道,酒店最大的成本,一个是房租,1234567下一页刚刚也有朋友试了移动支付,微信的。下一步,我们马上推出用微信二维码方式支付。我不知道大家有人玩过微信二维码支付没有,也是一个好玩的手段。这个功能会马上在99体现出来。一方面给我们增加很多方便;1234567下一页稍微具体说我们99做什么?1234567下一页回到网评,我们从宏观上来分析整个酒店品牌网评的趋势,到底是提高还是在下降?在某一阶段某些事件上受多大的影响?然后帮助管理者找到差距,制订针对性的措施提升口碑。并且应用系统,责任到人。某一个店出现了反向恶评的话,我们可以及时处理掉,避免做反向发酵。创意营销,也将基于系统的大数据分析,比如梦想豆、520真爱节,还有马上到的9月9会员节,明确99产品的属性定位,了解客户的消费行为,明确产品受众。挑选适当的时间,做有吸引的文案创意,把老会员或者新客户,通过活动的轻松愉快的形式吸引过来,进行一次消费或者二次消费。这些活动后面,其实我们用了很多技术方面的资源或者保障来完成。我们的云PMS要把相关的房型、价格配进去,我们自有渠道,甚至我们对OTA作直连,以确保相关活动在短时间内上线。我们的会员体系,我们的CRM系统能够帮助我们挖掘精准的数据,然后对某一个活动找到精准的人群。事后我们把消费的行为记录下来,做分析,为我们下一次做活动做好准备。

互联网时代分析与畅想

我们现在已经从很多年以前提的眼球经济,进入了一个口碑经济的时代。所以,我们在持续99品牌的价值点,跟品牌的体系做一个维护。然后对社交的评论做持续的关注,针对性地做扬长避短的工作。然后善待我们的会员、我们的忠诚客户。这是门店的精准营销相关的事情:对客户的分析,包括他们的行为、他们的消费意识。

但是,我这一页是说我们不做什么。因为99旅馆毕竟是廉价型的酒店,我们对成本的控制很有要求。所以,智能防控我们做不做?刚才还在讨论,灯光、窗帘等等这些房间里面的设备,我们需不需要做?我们暂时不控,将来控不控制?那就看将来的技术发展程度,客户喜爱到什么程度。能源管理,我们做了一些,需要做得很深吗?我们不做。手机、电视、还有多屏之间做互动,我们做不做?暂且不做。不需要,因为我们的客户可能在99这个品牌的空间里面暂时还用不上,所以暂时不做。自助设备,我们做了一些尝试,好象现在移动设备很发达了,不需要一个设备再做自助了,所以我们不做了。

我总结了一下,我们是在互联网下不断的试错,然后请大家一起评估,然后做下一步试错,反复迭代找出我们正确的路径。OK,我的主题演讲差不多了。最后是一句口号:互联网+时代,99旅馆来了!

Q&A:99旅馆如何做线上营销

主持人:刚才听陈总提到线上营销,99旅馆是很注重线上营销这块的。陈总能不能具体跟我们讲下线上营销这块99具体做了一些什么?

1234567下一页陈钢:做线上营销,一个是非直接的,就是持续地提升99旅馆品牌方面的活动。我们通过各个渠道,如微博微信这些渠道做一些品牌方面的宣讲,把我们的口碑,我们的知名度提升,吸引我们的潜在的会员,包括吸引我们在座的各位一起加盟我们,一起入驻我们。这是非直接的引流的。还有一个是直接引流。我们设计一些活动,创意一些故事,其实520这个活动就是一个非常成功的,应该说是我们原创人员把自己都感动的活动,“明年你是否依然爱我”。我们有一支非常强大的创意团队,沿着我们99旅馆的发展路径设计一些针对性的活动。如接下来的9月9号,我们定义为我们99自己会员日,到时候针对我们的会员吸引他们做二次入住,将推出一系列的活动。

主持人:这些营销活动上线以后,对99旅馆的入住率或者会员的提升有什么变化呢?能不能跟大家分享一下。

陈钢:关于营销活动的效果应该有两个个方面,一个是曝光率。因为我们伴随着各种活动,在各新媒体也好,传统媒体也好,可以做一些宣传,包括活动的推介和软文的发表。同时在具体活动里面设计一些要求,做一些微博的转发,点赞等等。

整个线上的曝光率会在短时间内有一个很大的爆发。那像这次的520活动的话,我们自己估算在一个礼拜里面,有十万次的暴光。1234567下一页

【摘要】 作为重庆的母城,渝中区有着悠久的历史。当年,主城各地修建的掩体,包括永久重机枪掩体、轻掩盖重机枪掩体、无掩盖重机枪掩体等在内的2000余座地面掩体,这些掩体按照火力互相掩护、交叉使用的方案密布主城。

药材公会旧址。资料图片

法国领事馆旧址。资料图片

作为重庆的母城,渝中区有着悠久的历史。此外,它还是一座英雄的城市。目前,在辖区内发现的抗战遗址就有105处,这些遗址,见证了中国人民为世界反法西斯战争胜利做出的卓越贡献,以及国 1234下一页

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