云南旅游低价团团费不足机票一半套路重重-【新闻】
近两年,包括《消费主张》在内的许多媒体都报道过,云南一些旅游线路不合理低价游盛行,旅行社和导游强制诱导游客购物,然后再收取购物商店高额回扣的现象。
可喜的是,去年4月15日,云南省出台了22条措施,严整旅游乱象。
现在一年的时间过去了,云南旅游市场在经历了一系列整治的“阵痛”后,成效如何?
五一节前,记者在网上搜索北京到云南的跟团游报价。以北京到腾冲芒市双飞五日游为例,多数旅行社给出的价格都在千元以上,甚至在2000元以上,千元以下的仅为从云南当地出发的旅行团。
而在“马蜂窝”网上,一家名为“北京青旅直客中心”的商家,“北京直飞云南腾冲瑞丽双飞5日跟团游”的报价仅为999元一人!
随后记者又搜索了五一期间从北京直飞云南芒市的机票,发现因为正值旅游旺季,仅仅往返机票的价格就要2000元左右。而这家旅行社的报价只是机票价格的一半,这赔本的买卖里面是不是暗藏玄机呢?
记者又仔细查看了页面上的介绍,商家称只有2个购物项目,同时还有温泉等赠送项目,看上去还是比较划算的。这个999元的北京到芒市双飞五日游,究竟是“馅饼”还是“陷阱”?记者决定报名体验一番。
导游变脸
交费报名之后,记者顺利搭乘飞机到达芒市。下飞机后,记者见到了本次行程的导游“祥哥”。
导游 祥哥:咱们不但要顺利,而且还要愉快地把这一次滇西之行走好,走完,谢谢大家。
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翔哥风趣幽默的一席话,很快就拉近了与游客们的距离,大家对他的123456789下一页游客:我们走到哪儿,她盯到哪儿,后来在那个柜台里,一个男的就过来了,感觉像打手一样,他说你买吧,你不买,我会批评(导购)。
游客:别跟着我,我看好了我买,我叫你,(导购说)我不跟你,也有别人跟你。
大厅里的游客纷纷掏钱购买翡翠,记者和一些导购闲聊,他说这里的生意非常好。
翡翠店导购:这已经算人少的了,要是人多的时候,人挨人,走一条路,从这边走到那边要走十多分钟。
在翡翠店里购物2个多小时后,游客们才回到大巴上。全团18位游客,一 123456789下一页
在这家翡翠店里,许多游客私下都在抱怨上当了。
游客:那你明说,差多少钱,你开发票,我们给你补,给开得出发票就行,总额到8万元,我们得买多少才行。
尽管游客们心怀不满,但是人生地不熟,此刻也是身不由己,不买的话,导游不知道还要说出什么难听的话来,更不知道什么时候能走,最后两天的行程也不知道会有怎样的遭遇。迫于种种压力,在这家店里所有人都购买了翡翠玉石。
游客:没有不买的,我戴不戴的,花几百元钱,最起码有个交作业,我本来也是交业绩。
终于游客们完成了购物任务,准备上车后见到导游给他一个“交待”时,戏剧性的一幕出现了,旅行团竟然将导游单方面更换了,这引起了游客更大的不满。
游客:真的,如果(导游)走了我们就不买了,我买它干吗。
最后一天了,新导游又带领游客去一家黄龙玉商店进行购物。在这里,不少游客又购买了黄龙玉。
从黄龙玉店出来,同行的游客说看到了之前的导游祥哥,可是祥哥却像故意躲着游客一样快速消失了,这样的做法引起了游客的强烈不满。
游客:你们丁导,翻脸比翻书还快,要把旅行社的方法改变,这是一种做事方法。
新导游 阿玉:大家都组成一个价格的团,不用搞这些就好了。
在与其他团的游客聊天中记者发现,像自己这个团,中途突然换导游的遭遇并不是个例,这位游客的经历就和记者如出一辙。
123456789下一页游客:换了,就是123456789下一页
123456789下一页事实上,像刚才这种假冒富二代,然后再对珠宝玉石打折销售的场景,是景区购物店的常见套路,央视财经频道《消费主张》记者曾在云南、四川、北京的多个景区见识过这种套路,当然他们所推销的金镶玉、翡翠、黄龙玉,无一例外都是质次价高的产品。
123456789下一页余繁主任告诉记者,云南旅游市场整治一年以来,效果显著,原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了,但个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现;原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了,但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生;原居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。但是为了真正让云南旅游市场在良性发展轨道上持续行进,还需要更多的综合配套措施,和更严格的打击力度。
近一年来,云南旅游市场,有些令人可喜的转变,同时我们也应看到旅游市场存在的问题,冰冻三尺非一日之寒,具有顽固性反复性,希望相关部门抓长抓细,久久为功,持续努力。
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5月18日是国际博物馆日。记者从10日举行的国家文物局12下一页
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