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【新闻】新奥迪Q3出现离奇异响4S店维修数次原因不明

发布时间:2020-10-15 01:47:50 阅读: 来源:电子表厂家

天津北方网讯:市民李先生近日向本报热线23602777及北方网“政民零距离”反映,其在天津中升汇迪汽车销售有限公司,购买一辆2017款40TFSIquattro全时四驱运动型奥迪Q3汽车,今年7月底提车第一天即发现汽车在驾驶过程中出现怪异响声。提车至今,李先生维修多次,问题仍未解决且原因不明。

李先生介绍,提车第一天,他就发现了问题。车速从20公里每小时降至10公里每小时过程中,有“嗡嗡嗡”似电流异响,速度在二三十公里每小时,加速给油时,发动机或变速箱发出“咕噜咕噜”的声音。之后又发现,从90公里每小时提速至105公里每小时过程中,发动机存在“嗡嗡”共振声。

李先生说,第二次进店维修时,维修人员说,异响存在,但查不出原因,已向厂家汇报,等消息。此后厂家技术人员对车辆进行了噪声测试,更换了后轮毂轴承,并反复检测,但仍未确定原因。后以检测正常为由,拒绝出具书面检测报告。

天津中升汇迪汽车销售有限公司销售总监称,李先生反映情况属实,异响和振动比较难排除。“客户是第一位的,我们肯定会尽力解决。我们领导出面请厂家的德国技术人员来店检测,仍未确定原因。我们是卖车的,修车肯定要得到厂家技术支持才行,但李先生多次打奥迪客服热线,厂家都不明确表态下一步该怎么处理,只是往4S店推。”

记者联系奥迪中国客服。工作人员要求记者提供当事车主姓名等一应信息后称,将有厂家专业部门人员联系记者。截至发稿,记者未接到任何回复。

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